岗位职责：

（1）负责商场消防、强弱电、电梯、空调等设备设施的日常运行、维保及故障处理，物业品质管控，涵盖保洁、绿化、设施维护，保障服务达标与资产保值；

（2）负责工程信息化系统运行及监控，工程、物业预算、工作计划与成本控制；

（3）负责管理外包维保、保洁、绿化等合作方，监督服务质量并进行考核，确保服务达标；

（4）负责审核商户装修图纸，提供技术支持与工程条件对接，监督装修品质；

（5）负责落实公司安全管理体系，组织隐患排查与消防演练，提高广场突发安全事件应急处置能力；

（6）负责对接商户、政府部门及合作方等，协调处理涉及商场的相关工作，维护良好关系。

岗位职责：

（1）响应业务需求，及时、高效完成员工招聘、绩效考核、政策解读等人力资源保障工作；

（2）深度参与业务团队的核心人才保留、考核激励、培养计划，打造高绩效、高活力的团队；

（3）敏锐洞察团队问题，及时预警人才梯队断层、团队士气低迷等潜在风险，并在上级指导下制定干预策略、执行解决方案；

（4）关注员工日常状态（如工作压力、团队凝聚力），策划和组织员工文化活动，提升士气，强化组织认同。

岗位职责：

（1）企划文案撰写：企划活动方案、媒体新闻、宜传稿件等文案撰写；

（2）企划活动实施：公关、展会、促销等重大营销活动方案策划和落实，跟进活动效果的数据分析和评估：活动相关系统流程提报和录入，集团VI系统的导入和日常使用维护；

（3）物料设计制作：宣传资料、活动物料的设计与制作；

（4）异业资源管理：广告、公关公司、媒体机构合作关系维护，扩容异业资源库；

（5）市场调研分析：定期对竞争对手、顾客消费行为等进行市场调研：活动文案、图像、影音等行政档案整理归档。

岗位职责：

（1）商户经营分析：整理、分析合作商户经营数据，对商户进行预警分级，储备品牌资源：定期完成品牌市场调研工作；

（2）品牌资源维护：潜在品牌资源跟进与维护、挖掘新生品牌；

（3）广场招商调整：配合招商经理完成广场招商调整任务；参与品牌治谈，跟进品牌意向签约、招商落位；

（4）日常经营管理：配合完成商户日常租金、物业费的收缴工作；参与招商推广方案策划及宣导。

岗位职责：

（1）日常经营管理：经营秩序、设备设施、环境卫生、陈列布展等工作检查及督办整改，商户租金物业费等费项收缴；

（2）商户经营辅导：帮助商户改善经营、提高销售，实现稳场；完成促销活动谈判并跟进落实；

（3）商户经营分析：整理、分析商户经营状况及消费动态数据，定期对相关品类、品牌进行市场调研；

（4）商户进场服务：新商户进场手续办理、装修管控、交接验收工作；

（5）顾客投诉处理：协助营运主管处理消费投诉，跟进相应单位落实整改。